CS Night

Customer Success でユーザーの成功を導くグループ

グループの説明

カスタマーサクセスとは何なのか

カスタマーからの質問や相談に対して、受け身でサポートするだけではなく、よりよい結果となるように主体的に提案や対話を行うことを指す言葉であり、職能です。

なぜ注目されているのか?

実際に米国のメガスタートアップ企業の多くが異常なほどにカスタマーサクセスに重きを置き、サービスを成功に導いています。

そして、日本でも従来のカスタマーサポートではなく、カスタマーサクセスを導入したいと考える企業が増えてきていることから注目されています。

「CS Night」とは

カスタマーサクセスのノウハウ・悩みを共有し、日本でのカスタマーサクセス職の認知を広げて行けるようなコミュニティしていきたいと考えています!

終了したイベント 全てのイベントを見る(2件)

終了 2017/06/05(月) 19:30〜

【緊急開催】カスタマーサクセスナイト vol.3 "エンジニア向け SaaS の サクセス方法とは"

MasaomiTakahashi MasaomiTakahashi

東京都渋谷区鶯谷町3−3 (サウスゲート渋谷ビル2階)

49/50

終了 2016/08/18(木) 19:30〜

カスタマーサクセスナイト vol.2 How is Your CS

MasaomiTakahashi MasaomiTakahashi

東京都渋谷区鶯谷町3−3 (サウスゲート渋谷ビル2階)

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